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遗体接运工必须具备的职业素养

发布时间:2024-08-20 13:44    浏览:

除了上述职业人士应当具备的职业素养要求以外,作为遗体接运工还应当具备遗体知识和运输遗体技能、客户习俗与客户心理、相关法律法规和政策规定等方面的职业素养。
1.遗体知识
遗体接运工的主要任务是接运遗体,对他们而言,除了掌握安全行车方面的知识外,掌握遗体的构造、死亡的原因、遗体的分类及其特征、遗体所处位置及其处置办法等遗体知识,对胜任本岗位有着重要的作用。
2.客户心理与风俗习惯
遗体接运工不仅要技术熟练,还应掌握一定的心理学知识,这有助于营造和谐的沟通环境,使一些常见的工作困难更容易解决。同时还应了解当地的殡葬风俗习惯,并尊重客户的殡葬礼仪要求。如此,才能为客户提供令人满意的服务。
3.交通与地理位置
遗体接运工的基本素质之一就是能根据遗体存放的地理位置,选择快捷的交通路线。以达到守时守约的基本规范。因此,遗体接运工应该了解本地区的交通路线、交通状况以及各大社区、医院、养老院等单位的地理位置等信息。
4.遗体搬运与处置技巧
遗体搬运是遗体接运工的另一个基本素质,对于遗体接运工来说,最主要的工作就是要在各种环境条件下把遗体从存放位置安全快捷地搬运到遗体接运车上。同时还要善于解决遗体质量问题,善于克服各种可能对遗体搬运工作带来的困难。
5.岗位职责的掌握与履行
岗位职责是对岗位工作规定的具体内容,遗体接运工在上岗之前,应该对本岗位的岗位职责及工作程序进行详细了解,并严格贯彻执行。
6.政策与法律规定
遗体接运工的工作不仅仅是接运遗体,还应承担向客户宣传殡葬改革政策以及相关的法律法规的任务,从而使客户了解办理丧事的规范性,避免出现一些违反政策和法规的活动。因此,遗体接运工应积极学习党和各级政府关于殡葬活动的政策法规。
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