1)申请一般由治丧者提交申请材料申请。 如果火葬区所有群众都减免，申请人一般只要提交按2010年《殡葬服务单位业务档案管理办法》第五条要求提交的资料，遗体火化过程中形成的下...

殡仪服务分为基本服务和延伸服务(选择性服务)。 (1)基本服务 基本服务主要包括遗体接运(含抬尸、消毒、存放、火化)、骨灰寄存等服务。各地可根据本地区实际情况，合理确定基本服...

检查殡仪服务对象所的各项服务项目是否落实到位总体分为四大环节，需要引导服务人员合理落实。 ①告别仪式的场所是否全部安排妥当，礼堂录用的名字是否正确，花圈名单是否正确...

殡仪行业是特殊行业，在接待服务称呼上应遵守语言规范，在特定语言环境下，应使用普通话或对方易懂的语言，使用规范的服务用语，称谓恰当、用词准确、语义明确、口齿清楚、语...

1.发式 头发梳理得体、整洁、干净，不仅体现了良好的个人面貌，也是对人的一种礼貌。对殡仪服务人员发式的要求如下。 (1)头发整洁，无异味要经常理发、洗发和梳理，上班前要将散...

(1)培养职业情感，提高职业认同感 殡仪服务工作不仅能让逝者有尊严地走，还能给家属以安心和慰藉。无论对生者还是逝者而言都很重要，可以说殡仪服务人员是在人生终点站送行的天...